個人情報の取り扱い

株式会社ディ・ポップス（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことにより、お客様が安心して当社のサービスをご利用いただけるように努めます。 または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

1.事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名
株式会社ディ･ポップス
〒150-8510　東京都渋谷区渋谷2-21-1　渋谷ヒカリエ 32階
代表取締役　増田将人

2.管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
部署：株式会社ディ･ポップス 営業本部　営業企画部　マネージャー
連絡先メールアドレス：info@store.phone-cierge.com

3.個人情報の利用目的
当社は、下記の利用目的のために個人情報を利用いたします。
● 円滑なお客様対応およびアフターサービスのため
● 最新情報のご提供、各種ご相談および店舗の予約管理、お買い上げいただいた商品の発送に係る諸手続き、お問い合わせ対応、ご対応内容の履歴保管のため
● お問い合わせに対応するため

4.個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社は、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

5.個人情報の第三者提供
当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
氏名、電話番号、emailアドレス、インターネット利用環境に関する情報　等
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
・提供先が所在する外国の名称
・当該国の個人情報保護制度に関する情報
・発行会社の個人情報保護の措置
なお、個人情報保護委員会のホームページ（http://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

6.個人情報の委託
当社は、上記3.の利用目的の範囲内で、個人情報の全部もしくは一部を他の事業者に委託する場合があります。

7.認定個人情報保護団体について
認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話番号 03-5860-7565 ／ 0120-700-779

8.個人情報保護に関するお問い合わせ先
お客様の個人情報に関する苦情及びお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒150-8510　東京都渋谷区渋谷2-21-1　渋谷ヒカリエ 32階
株式会社ディ･ポップス　個人情報相談窓口
メールアドレス：info@store.phone-cierge.com
土日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

9.任意性
当社への個人情報の提供は、すべて任意となっております。ただし、当社が依頼する情報の提供がない場合、適正な回答が出来ない場合がございます。

10.保有個人データの請求手続きのご案内
当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求につきましては、当社所定の請求書により対応させていただきます。

(1)「開示等の請求」申出先
〒150-8510　東京都渋谷区渋谷2-21-1　渋谷ヒカリエ 32階
株式会社ディ･ポップス　個人情報相談窓口
メールアドレス：info@store.phone-cierge.com
TEL：03‐3797‐5557（音声ガイダンス）

(2)「開示等の請求」に際してご提出いただく書類
a.当社所定の請求書
利用目的の通知の場合：保有個人データ利用目的通知請求書
開示の場合：保有個人データ開示請求書
訂正・停止等の場合：保有個人データ訂正等及び利用停止等請求書

(3)代理人様による請求、(4)手数料、(5)回答方法等の詳細は、上記窓口までお問い合わせいただくか、当社規定に準じます。