第1章 (総則)
■第1条 (総則)

1. 株式会社ディ・ポップス（以下、「当社」といいます。）はインターネット上で運営するウェブサイト「フォンシェルジュストア」（以下「本サイト」といいます。）において、当社が会員、会員以外のお客様もしくはその他のご利用者（以下、「ご利用者」といいます。）に提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）のご利用規約として、本規約を定めます。

第2条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第3条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合

(2)システムに負荷が集中した場合

(3)火災、停電、天災、戦争、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合

(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合


第4条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第5条 著作権等

1. 本サイトまたは当社から発信される通知に含まれる全てのコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、デジタル形式にてダウンロードされたもの、編集されたデータ、ソフトウェア等をいい、これらに限定されません。）は、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。全てのコンテンツの無断転載をお断りいたします。

2. 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ご利用者は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。

第6条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 犯罪行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと 5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第7条 (免責)

1. 当社は、本サービスの内容およびご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、いかなる責任も負いません。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 当社は、ご利用者が本サイトを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、その理由の如何にかかわらず、いかなる責任も負いません。
4. 当社は、ご利用者の開示された情報に従い事務を処理することにより免責されるものとし、本サイトの業務処理において、当社に故意または重大な過失がない限り、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関してご利用者に生じた損害、損失、不利益等に関して責任を負いません。
5. 当社は、ご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、18歳未満のご利用者に有害でないことを保証いたしません。
6. 当社が本サービスの利用に関し損害賠償責任を負う場合、ご利用者が当社に本サービスの対価として支払った総額を限度額として賠償責任を負うものとします。


第2章 会員
第8条 (会員)

1 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第9条 (登録)

1. 会員資格

本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理

(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。

(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。

(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

(4) 会員は、Eメールアドレスおよびパスワード等が盗難等にあった場合、または第三者（他の会員を含む）によりEメールアドレスおよびパスワード等が不正使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従っていただきます。


4.情報の管理

当社は、ご利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、ご利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

(1) 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉・もしくは信用を毀損していると認められる場合

(2) 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を・当社が当該第三者から受け取った場合

(3) 法令に違反していると認められた場合

(4) 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合

(5) その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合、当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、ご利用者が本サービスの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。


第10条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。

2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第11条 (退会)

1.会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

2. 当社は会員の退会後も、一定期間の間、会員の情報を保持する場合があります。

3. 当社は、会員の死亡を知った時点をもって、本条第1項の退会届けがあったものとして取扱います。

第12条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

2. 当社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく、直ちに会員資格の停止または抹消できます。

(1)第5条の行為を行った場合。

(2)本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合

(3)届け出た電話、FAX、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合。

(4)過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合

(5)当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合。

(6)その他、当社が会員として不適格と判断した場合。

(7)その他、本規約に違反した場合。


当社が前項の措置をとったことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
また、会員が前項各号のいずれかに該当する行為によって当社または第三者に損害が生じた場合、会員資格を喪失した後であっても、当該会員は全ての法的責任を負わなければなりません。

3. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること

(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること

(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること

(4)その他、この利用規約に反する行為をすること


第13条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、個人情報を、本サービスの提供に関する業務と個人認証以外の目的のために利用いたしません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

(1)法令に基づき開示を求められた場合

(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合


2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。

3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

4. 当社およびグループ親会社は、前項の利用目的の範囲で個人情報を共同利用します。新たに情報を共同利用する会社が加わった場合は、電子メール、郵便またはインターネット上での公表など、適切な方法でお知らせします。

5. 当社は、個人情報の事務処理の一部を外部委託する場合があります。この場合当社は委託先と必要な契約を締結し、適切な管理監督を行います。

6. 当社は個人情報に対して、必要な保護措置を行ないます。

（共同利用する個人情報の項目）

（1） 会員登録時にご入力いただく情報のうち、お客様氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
（2） 本サイトご利用時に記録される購入履歴、及び会計情報等


第3章 売買
第14条 売買

ご利用者は、本章の規定に従い、本サイトに掲載された商品またはサービスをご購入いただけます。

第15条 販売条件

1. 本サイトに掲載された商品の価格は、予告なしに変更することがあります。

2. 本サイトに表示された出荷予定表示は、ご注文確定時からの目安の期間であり、お届け日を約束するものではありません。

3. 商品のお届けには、商品代金とは別に配送料金をご負担いただきます。

第16条 ご注文と成約

1. ご利用者は、当社指定の手続きに従い、本サイトに掲載された商品の購入をお申し込みいただけます。

2. ご利用者が本サイトでのご注文手続と代金のお支払いを完了されますと、ご注文内容は確定します。ただし、代金引換配送の場合は、本サイトでのご注文手続完了の時にご注文内容が確定するものとします。なお、ご利用者が本サイトでのご注文手続を正常に完了されたときに表示される「ご注文完了画面」、ご注文受付のご連絡とご注文内容のご確認のために自動配信される電子メール、代金ご入金をご連絡するために自動配信される電子メール、ポイント付与をご連絡するために自動配信される電子メール、そのいずれもご注文に対する当社の承諾を示すものではありません。

3. ご注文に基づくご利用者と当社との売買契約は、注文確認メールが当社よりご利用者に到着した時をもって成立します。なお、商品が分納出荷になる場合には、分納される商品毎に売買契約が成立するものとします。

4. ご注文後の販売価格、ポイントサービス率の変動にかかわらず、売買契約はご注文時の条件により締結されます。

以下の項目のいずれかにお客様ご利用者が該当した場合、当社はご注文が撤回されたものとみなします。

(1)クレジットカード決済の場合に、クレジットカード会社の承認が受けられないとき。

(2)決済方法ごとに当社が定める期限内に代金がご入金されないとき。


契約の成立の如何にかかわらず、以下の理由により当社は無条件でご注文をお断りし、または契約を解除することができます。

(1)個人情報に虚偽の事実が認められた場合。

(2)長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合。

(3)数量限定商品等お客様ご利用者のご購入に数量制限（手配可能数量）を設けている場合に、それを越えたご注文をお受けした場合。

(4)本サイトに表示された価格が市場相場等に比較して誤っていると当社が判断した場合。

(5)転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文をお受けした場合。

(6)18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合。

(7)利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合。

(8)お届先不明・長期ご不在でお届けできない場合。

(9)その他当社がご注文のお断りまたは契約の解除の必要を認めた場合。


第17条 商品のお届け

1. 当社は、成約したご利用者に対し、ご契約内容に従って所定のお届け先へ商品をお届けします。

2. お届けには当社指定の配送業者が伺い、商品はお届け先の玄関でのお引渡となります。なお、お引渡をもって、当該商品の危険負担はご利用者に移転します。

3. 当該商品の所有権は、クレジットカード決済の場合は商品引渡後クレジットカード会社から当社が商品代金の全額のお支払をいただいた時、ショッピングローン決済の場合はご利用者がお支払い総額を完済された時、その他のお支払方法の場合はそれぞれの支払方法による代金の現実の支払時に、ご利用者に移転します。

4. 商品のお届け先は、日本国内に限ります。

第18条 お支払い

本サイトの利用料、算定方法等は、当社が別途定めるとおりとします。
ご利用者は、本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者と直接解決していただきます。
第19条 返品等

1. 商品に瑕疵ある場合を除き、返品、交換には応じられません。

お届けした商品に瑕疵があった場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。当社で確認の上、瑕疵があった場合に限り、交換もしくは修理対応いたします。なお、完売等の理由により同商品と交換もしくは修理対応できない場合に、返金もしくは同等他商品と交換で差額が発生する場合、差額ご負担下さい。


第4章 雑則
第20条 不可抗力

天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社はご利用者に対し何等の責任も負いません。

第22条 (準拠法、管轄裁判所)

1. 本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

2. 本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。